SoftKey365（以下「当サイト」）は、お客様の個人情報の保護を最優先に考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めてまいります。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当サイトでは、商品購入やお問い合わせ、会員登録等の際に、お名前、メールアドレス、住所、電話番号、決済に関連する情報などを必要に応じて取得いたします。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします：
・ご注文商品の発送および関連サポートの提供
・お問い合わせへの対応
・サービスに関する重要なお知らせのご案内
・商品・サービスの改善および新サービスの開発
・不正利用の防止およびセキュリティの確保
・法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供について
当サイトでは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：
・お客様の同意がある場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために緊急を要する場合
・業務委託先（決済処理業者、配送会社等）に必要な範囲で開示する場合
5. 個人情報の管理
当サイトは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失などを防止するため、合理的な安全対策を講じて適切に管理いたします。
6. クッキー（Cookie）の使用について
当サイトでは、サービス品質の向上および利用状況の把握のため、Cookieを使用することがあります。
Cookieは、ユーザーのブラウザに保存される小さなデータファイルであり、特定の個人を直接識別する情報は含まれておりません。
お客様はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することも可能です。
7. 外部サービスの利用
当サイトでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。各サービスのプライバシーポリシーに従い、データが収集・処理されることがあります：
・Google Analytics（アクセス解析）
・Stripe / PayPal（決済処理）
・Google reCAPTCHA（スパム防止・Bot対策）
8. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
9. プライバシーポリシーの改定
当サイトは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改定を行う場合があります。
変更があった際は、当ページ上にて速やかに告知いたします。
10. セキュリティ対策について
当サイトでは、SSL暗号化通信を採用し、個人情報が安全に送信されるよう努めております。
また、外部からの不正アクセスや情報漏洩を防ぐため、適切なセキュリティ対策を継続的に講じてまいります。
11. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までご連絡ください：
・お問い合わせフォーム
・メールアドレス：support@softkey365.com
受付時間：平日10:00〜18:00（日本時間）